Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Afghaanse Maaltijden: de handelsnaam gevestigd aan Randsorpstraat 18, Amsterdam, KVK 92213349, BTW NL005086314B01.
• Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via onze website of WhatsApp.
• Bestelling: de overeenkomst tussen Afghaanse Maaltijden en de klant voor de levering van maaltijden.
• Maaltijden: verse, gekoelde of ingevroren Afghaanse gerechten bereid door Afghaanse Maaltijden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website, WhatsApp of telefoon worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Artikel 3 — Bestellen en bevestiging

Een bestelling komt tot stand nadat de klant het bestelformulier op de website of via WhatsApp heeft ingevuld en verzonden. Afghaanse Maaltijden bevestigt de bestelling via WhatsApp of e-mail. De bevestiging bevat het bestelnummer, de geselecteerde maaltijden, het totaalbedrag en de verwachte leverdatum.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en in euro's. Verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling, tenzij het bestelde bedrag €50 of meer bedraagt — in dat geval is de verzending gratis. Betaling vindt plaats via de methode die in de bestelbevestiging wordt aangegeven (iDEAL, Bancontact, creditcard of op verzoek via Tikkie/bankoverschrijving).

Artikel 5 — Levering

Bestellingen die voor 15:00 uur worden geplaatst, worden binnen 2 werkdagen gekoeld bezorgd in heel Nederland en België. De klant zorgt ervoor dat iemand op het afleveradres aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Afghaanse Maaltijden is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies als gevolg van niet-afgehaalde bestellingen.

Artikel 6 — Annulering en herroepingsrecht

Omdat het gaat om verse levensmiddelen, is het herroepingsrecht beperkt. De klant kan de bestelling kosteloos annuleren tot het moment dat de maaltijden worden bereid. Dit is doorgaans 24 uur vóór de geplande levering. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via WhatsApp of telefoon. Zodra de maaltijden zijn bereid, is annulering niet meer mogelijk.

Artikel 7 — Klachten en garantie

Is een maaltijd niet in orde? Neem binnen 24 uur na levering contact met ons op met een foto van het product. Afghaanse Maaltijden biedt een vervangende maaltijd of restitutie aan, naar keuze van de klant. Klachten die later dan 24 uur na levering worden gemeld, kunnen niet in behandeling worden genomen, tenzij sprake is van een verborgen gebrek.

Artikel 8 — Allergieën

Bij elke maaltijd vermelden wij de belangrijkste allergenen. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de allergeneninformatie. Bij specifieke allergieën kan de klant contact met ons opnemen vóór het bestellen. Afghaanse Maaltijden kan niet garanderen dat maaltijden volledig vrij zijn van sporen van andere allergenen, aangezien in dezelfde keuken wordt gewerkt met diverse ingrediënten.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Afghaanse Maaltijden is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist bewaren of opwarmen van de maaltijden, noch voor indirecte schade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Contact

Afghaanse Maaltijden
Randsorpstraat 18, Amsterdam
info@afghaansemaaltijden.nl
+31 6 40 27 45 31
KVK: 92213349 — BTW: NL005086314B01