Veelgestelde Vragen
Alles over bestellen, bezorgen en bewaren
Hoe bestel ik een maaltijd?
Kies je maaltijden op de menupagina, voeg ze toe aan je winkelwagen en vul bij het afrekenen je gegevens in. Na je bestelling nemen wij contact op voor de bezorging en betaling.
Hoe kan ik betalen?
Binnenkort kun je direct online betalen via iDEAL, Bancontact of creditcard. Op dit moment ontvang je na je bestelling een betaalverzoek van ons.
Waar en hoe snel bezorgen jullie?
Wij bezorgen door heel Nederland en België. Bestel je voor 15:00, dan wordt je bestelling binnen 2 werkdagen gekoeld bij je thuisbezorgd.
Hoe lang zijn de maaltijden houdbaar?
Gekoeld zijn onze maaltijden 4 tot 5 dagen houdbaar. Ingevroren blijven ze tot 3 maanden goed. De exacte houdbaarheidsdatum staat altijd op de verpakking.
Hoe warm ik de maaltijden op?
In de magnetron: 4–6 minuten op 800 watt (ontdooid). In de oven: circa 20 minuten op 180 °C. Vanaf bevroren: eerst een nacht in de koelkast ontdooien voor het beste resultaat.
Zijn alle maaltijden echt 100% halal?
Ja. Al ons vlees is afkomstig van halal-gecertificeerde leveranciers en onze hele bereiding is volledig halal. Hier doen wij nooit concessies aan.
Kan ik mijn bestelling retourneren of annuleren?
Omdat het om verse voedingsmiddelen gaat, kunnen bezorgde maaltijden niet worden geretourneerd. Annuleren kan kosteloos tot het moment dat je bestelling wordt bereid — neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Houden jullie rekening met allergieën?
Bij elke maaltijd vermelden we de belangrijkste allergenen. Heb je een specifieke allergie? Vermeld dit in het opmerkingenveld bij je bestelling, dan denken we graag met je mee.